আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

১.১ পরিচিতিমূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা

১.২ আর্থিক তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

• bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ওয়ালেটের নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ

১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং কার্যকলাপ ও সেশনের সময়কাল
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

0k93 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এই উদ্দেশ্যগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• জমা ও উত্তোলনসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা (পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধ)
• গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা প্রদান
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও জালিয়াতি সনাক্ত করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা
• আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রচার সম্পর্কে জানানো

0k93 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানসম্পন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত সমস্ত তথ্য SSL/TLS প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ডেটা স্টোরেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এতে প্রবেশ করতে পারেন।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ সুবিধা উপলব্ধ।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সকল কর্মী প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তির আওতাভুক্ত।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ করার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে ব্যবহারকারীকেও নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব নিতে হবে।

0k93 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তি অবকাঠামো ও জালিয়াতি-বিরোধী পরিষেবার মতো অংশীদার প্রতিষ্ঠানগুলো শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারাও আমাদের মতো একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব।

0k93 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকির মাধ্যমে আমরা:

• আপনার লগইন সেশন বজায় রাখি
• আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখি
• প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করি এবং কার্যক্ষমতা উন্নত করি
• জালিয়াতি ও নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত করি

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

0k93-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারেন।

৬.৫ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

আপনি যদি কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের সম্মতি দিয়ে থাকেন, তা যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে সম্মতি প্রত্যাহারের আগে পর্যন্ত সম্পন্ন হওয়া প্রক্রিয়াকরণ এতে প্রভাবিত হবে না।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

0k93 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজনীয় বা আইনিভাবে বাধ্যতামূলক:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• বিপণন-সম্পর্কিত তথ্য আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করার পর মুছে ফেলা হয়।

0k93-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স নিশ্চিত করি।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে। এই বিষয়ে কোনো তথ্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সার্ভার ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য অন্য দেশে হস্তান্তর বা প্রক্রিয়া করা হলে আমরা নিশ্চিত করব যে সেই দেশের তথ্য সুরক্ষা মান কমপক্ষে এই নীতির সমতুল্য।

যেখানেই আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষামান সর্বদা প্রযোজ্য থাকবে।

0k93 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় একটি সতর্কতামূলক বার্তা পাঠাব
• এই পাতার উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।